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Par téléphone : 1 866 NÉGOTEL (634-6835)
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La priorité du Groupe Négotel est de vous offrir des prix compétitifs et le meilleur service à la clientèle possible, humain et personnalisé. Malgré tout, il se peut que nos clients désirent nous faire part de certains commentaires.

Le Commissaire aux plaintes relatives aux services de télécommunications (CPRST) est un organisme indépendant ayant pour mandat de régler les plaintes des particuliers au sujet de leurs services de télécommunications et de télé et les plaintes des petites entreprises au sujet de leur services de télécommunications, et ce gratuitement. Si vous avez des commentaires et/ou plaintes à formuler sur certains services offerts par Groupe Négotel, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin discuter de la situation et des solutions envisageables. Vous pouvez le faire par téléphone au 1-866-NEGOTEL (1-866-634-6835) ou par courriel à l’adresse ::email::.

Dans le cas échéant, la CPRST pourrait vous aider. Pour en connaître davantage sur la CPRST, consultez leur site Internet au www.ccts-cprst.ca/fr/